LG건조기 모델 명 RH16VH의 배수 펌프 문제 관련하여 AS를 받은 후기를 간단히 적어 봅니다. 휴대폰처럼 센터로 들고 가서 수리할 수 있는 모델이 아니기에 걱정이 좀 되었었는데요, 잘 진행 되었습니다.
LG건조기 모델명 및 구매 시기
모델명이 RH16VH로 16kg이며 21년 6월경 세탁기와 같이 세트로 구매하였습니다. 장마철이 되면 엄청난 위력을 발휘하는 건조기는 이제는 없어서는 안되는 우리 집의 소중한 가전입니다.
LG건조기 배수 펌프 이상 증상
LG건조기의 AS를 요청하게 된 증상은 건조가 완료되기 직전에 코끼리 소리와 비슷한 소리가 2분 가량 나는 것입니다. 웅~ 이렇게 소리가 나면 뭔가 부러질 것 같은 느낌도 들고, 소리가 난다는 것은 아무래도 무슨 문제가 있는 것이니 수리해야 합니다.
수리 이력 및 접수
21년 구입한 후에 23년 8월경에 웅~ 하는 소리가 났고, 유사한 증상이 있었던 분들을 조사해 보니 배수 펌프 쪽의 문제가 예상된다는 것입니다. 그 때 AS 기사님 방문 후 확인해 보니, 배수 펌프는 문제가 있어 보이지 않아서 콘덴서 세척을 잘하면 소리가 줄어들 것으로 보인다는 친절한 설명이 있었습니다.
다만 RH16VH 이 모델은 배수 펌프가 있는 베이스 부분의 수리는 10년간 무상으로 수리할 수 있는 모델이라 안내 받아서, 콘덴서 세척으로 소리가 없어지면 차 후에 AS를 진행하여 수리할 예정이었습니다.
24년 3월 다시 코끼리 한마리 오시니 이제는 베이스를 교체해야 할 것으로 판단이 되어 AS 접수를 하였고 두 분이 방문하셔서 베이스 교체를 진행 하였습니다.
LG 전자 고객센터 1544-7777
LG건조기 AS 순서
- AS 신청을 하면, 가능한 날짜를 정합니다. 저희는 토요일로 약속을 잡았습니다.
- 기사 분들이 오셔서, 건조기를 분해하고, 그 자리에서 베이스를 교체합니다.
- 다시 조립하고, 시 운전을 한 후에 확인 합니다.
- 빨래 후, 건조를 하면서 수리가 잘 되었는지 확인하면 AS는 마무리가 됩니다.
수리 시간
처음부터 약 1시간 정도 소요될 것으로 안내를 받았는데요, 우리 집의 건조기는 내부에 쌓인 먼지의 양도 적고 여러가지가 수월하게 진행되어 30분~40분 정도에 아주 깔끔하게 부품 교체 완료가 되었습니다.
LG 건조기 AS 후기
늘 이렇게 AS를 받아보면 왜 LG인지 또 왜 삼성 인지를 확인하게 되는 것 같습니다. 대기업이 문제지 우리 나라 AS기사 분들은 실력도 기술도 최고인 것 같습니다.
중국산 저가 제품들이 저렴하고 나쁘지 않은 성능을 가지고 있다면, LG 같은 제품은 문제가 생겼을 때 오히려 기분이 더 좋아지는 경험을 하는 것 같습니다. 이 메이커 사길 잘했다는 생각이 자연스럽게 들었습니다.
AS비용이 좀 드는 제품들 중에서 제가 직접 할 수 있는 노트북 배터리 교체 같은 경우는 직접 진행해 보는 것도 좋습니다.